On-lineopzoekingen

Isabel Web Support is een zoekmachine waarmee u informatie vindt over alle aspecten van het dagelijkse gebruik van Isabel en hulp bij eventuele problemen.

Deze on-linedienst is gratis en 24 uur op 24, 7 dagen 7 beschikbaar.

Gelieve eerst uw Isabel-versie te selecteren. Standaard is Isabel 6 aangevinkt.

De Isabel-helpdesk

U wenst een beroep te doen op onze telefonische helpdesk? Bel 02 404 03 02 tijdens werkdagen vanaf 8.00 tot 18.00 uur.
Door middel van het gesproken menu wordt u snel en eenvoudig begeleid tot aan het juiste oplossingsnummer. Het oplosssingsnummer kunt u dan invoeren in de zoekmotor op deze website. Zo beschikt u over een uitgebreide oplossing in duidelijke taal met schermafdrukken, verwijzingen naar aanvullende informatie en handleidingen. Waar nodig is ook de gedetailleerde technische informatie toegevoegd die u kunt doorgeven aan uw IT-verantwoordelijke.
Lang aan de lijn blijven hangen en zelf neerschrijven is niet meer nodig. Enkel in uitzonderlijke gevallen dient u nog een gesprek aan te gaan met een helpdeskmedewerker.